為了踐行國家“電子商務(wù)進農(nóng)村”和京東渠道下沉兩大戰(zhàn)略，打通農(nóng)村電子商務(wù)“一公里”服務(wù)，從根本上解決農(nóng)村消費者購買大家電價格高、品類少、不送貨、安裝慢、退貨難等問題，大家電“京東幫服務(wù)店”在全國縣級城市鋪開建設(shè)。
“京東幫服務(wù)店”是為縣域及農(nóng)村消費者提供代客下單以及大件商品送貨、安裝、維修、退換一站式服務(wù)的京東授權(quán)服務(wù)合作商。已開設(shè)“京東幫服務(wù)店“的城市，該縣城區(qū)及所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)村的消費者都可以上京東購買大家電了，并支持送貨上門、貨到付款、安裝售后服務(wù)。

“買家電，上京東”，這是廣告片中京東家電的廣告語。